2017 Sephora曾经上架Colourpop, 但在2018默默地不见?但Ulta目前已引进

2017 Sephora曾经上架Colourpop, 但在2018默默地不见?但Ulta目前已引进

aillynotes
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Sephora每年都會引進新品牌.淘汰部份品牌

身為彩妝保養販售業龍頭之一(各大百貨/Ulta也都是主要銷售地點,所以就保守的稱Sephora為龍頭之一吧),Sephora每年都會新引進品牌&淘汰部份品牌,這篇碼文要討論的就是一個我注意到.而且覺得有點短命兼可惜的品牌: Colourpop

2017亮點與遺憾:Colourpop

先說說一個2017大的亮點與遺憾:Colourpop, 去年快年底時候大規模的宣傳與上架Colourpop, 其實那時候就有點懷疑,Colourpop定價低.官網又時常在打折扣,上新品的速度又是飛快,Sephora也會跟進這些活動嗎?而且Colourpop官網可是$30就免全美運費(但不能退貨就是)

接著11月Sephora的年度美容盛典,十分.特別意外的是,特別指名Colourpop不參與全場打折活動!!!君不知,囂張如:Tom Ford/Dyson/La Mer/Natasha Denona等平常也沒再給你打折的品牌,遇到Sephora全年度美容盛典可是不會(還是不敢?)缺席的!

接著慢慢的,Colourpop瘋狂出新品的同時,Sephora並沒有隨時跟進,而是開始想嘗試出Sephora X X Colourpop獨家合作商品,可惜都是雷聲大雨點小,引起的討論熱度並不高,賣得想必也不是很好...因為大概都出2-3個禮拜後直接落入Sephora折扣區

接著接著,2018發現已搜尋不到啦!!不知道是不是Sephora引進史上熱度高.但最短命的牌子了!?

推測可能原因

官網太常打折

點開Colourpop首頁,不用特別進入折扣區,就是整片的打折商品,這種打折速度跟Sephora平日作風差太多

Colourpop 品質控管問題,與Sephora美國數一數二寬鬆退貨政策不相容

有在Sephora購物過的小夥伴們都知道,S家的退貨政策十分站在顧客角度與寬容,用過無條件退.90天內退;超過90天如果還是不滿意,部分門市會願意退Store credit方式給消費者(但不保證所有門市,畢竟這不在Sephora的Nationwide Policy內)

但Colouropop在寄送貨品方面十分的不走心(?),網路上時常看到消費者反映收到錯的包裹/沒收到包裹/或是一收到眼影已乾掉...等的品質問題.Colourpop官網也明確地表示:由於售價很低了,不接受退換貨,所以請自求多福不要買到瑕疵品;這方面絕對跟Sephora是互相抵觸的.

基於以上兩點原因,Colourpop退出Sephora其實並不意外,只是希望以後Sephora還是能持續引進並保留優良且熱門品牌~

值得注意:Ulta後續引進Colourpop, 而且都有參與打折!

以下是我前幾天發現的折扣(到9/1前都有這個優惠),但上新品&打折的速度自然也沒有Colourpop厲害,目前我也在持續觀察他在Ulta上糾~~~境~~~~會不會存活下去

如果大家有發現Sephora特別的品牌現象,也歡迎留言跟我一起討論~~好喜歡研究這些商場的銷售策略跟想法:)

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