我在加拿大鹅官网上买了一件羽绒服，结果寄过来的衣服跟我买的完全不一样（我买的灰色L Parka，收到的是黑色XL Bomber，但是吊牌是灰色L Parka的)，而且收到的衣服明显就是假货！立即给他们发了邮件并附加了图片，但是没有收到回复。之后就把衣服寄了回去，结果又寄还给我。打电话询问为什么寄还给我，他们说因为我寄的是假货。于是我说我收到的就是假货，他们就说要调查，但是一直不给我回电话。中间打电话询问进度，就告知我让我再等几天。过了一周我又打给他们，告诉我这个case ended，他们不可能卖假货。加拿大鹅说他们审查制度严格，不承认给我发了假货。
后来又从instgram上联系他们，也是说不可卖假货，不能再帮助我。我让他们拿出发货的时候发给我真货的证据，一直没有回复，我在ins上留言“我收到了假货，大家购买时候注意”，instgram就把我拉黑了。
我已经信用卡按照dissatisfied product dispute了，提供了银行需要的信息，银行先暂时把credit还我了，但还在等加拿大鹅的回复。
我在bbb上也投诉了，今天加拿大鹅也回复了，就是又重复了遍“审查制度严格，不可能卖假货”。。跟我投诉里阐述的没什么区别
最新评论 3
:这么可怕😱
:像这种贵重一点的，要录个开箱视频，以防万一，下次要长个心眼了
:哎是的 录开箱视频他们都不一定承认。。贵的东西尽量去实体店买吧