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几年前趁着Costco打折买了几个First Alert Smoke Alarm，当时是看中它有10年电池寿命，不像家里原来那款时不时就要去买特别的9V电池来替换，遇上半夜低电量警报提醒简直让人烦躁。但是上周，其中一个警报器的低电量魔音又开始了...
将警报器拆下来，看到背部的出厂日期是2016年，离厂家宣称的10年有效期实在差太远。抱着试试看的心态，打电话联系了First Alert的客服。
客服问了产品型号和出厂日期，然后让我按test按钮测试了一下证明的确没办法复原，就很爽快的让我登记姓名地址，说会给我寄replacement，原先的那个直接扔掉就行。只是问了一下问题产品是在哪里买的，也不需要拿出小票证明，过程非常顺利。大概一周多点的时间就收到替换品，速度还可以。
总的来说，这一次First Alert家的售后服务体验很满意。当初一共买了4个alarm，暂时只有一个出问题，但是售后换的这个出厂日期是今年八月，非常新，如无意外的话相当于又延长了几年，不错。
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最新评论 8
:我也试试，刚好我的也响起来了没到10年
:跟你真是学到太多生活知识！
:👍
:哈哈哈 看到这个 我就来评论 我家那个有一天坏了 大半夜滴滴不停 我以为没电了 出去买了电池回来安上 发现隔一段时间还是一响 拿下来也没有用 拿下来后我把它用厚被子抱起来了 声音小了点儿 之后给客服打电话 给我换了个新的邮寄过来
:握爪握爪，有过同样经历，翻过来看了一遍说明才知道是坏了，好像要数两次滴滴之间的间隔时间还是一次滴几下，反正一种是低电，一种是坏了。
:我家这个版本电池是内置的，拆下来才发现根本没有换电池的位置😂 滴了一早上，打完客服电话丢出去才安静了😅