我印象里 Louis Vuitton 路易·威登 家的包是最耐用的大牌包，没听说身边谁的LV包有问题。然鹅我自己就踩雷买到质量有问题的包，维修换新过程一波三折，差点对LV就粉转黑！好在最后换新成功，来分享下过程。
我的老花小书包是16年买的，买完几乎没用过。去年底去奥兰多玩的时候背了几天，回家居然拉链旁边、盖子、背面和所有边角全都开始爆皮！用手可以撕下来！老花都掉了的话谁还认识它是个LV！
我在纽约，天气干燥，不存在保存不当受潮等情况，所以这明显就是质量问题。
我又上网查了一下，很多人的小书包都有爆皮问题，还都是16年产的，所以我确实是比较倒霉买到了质量不好的这批。有人换新成功，有人没成功。我决定去店里碰碰运气。
我是在34街梅西的LV店里买的，本着哪里买找哪里的原则，我先去了这家店。
对接的黑人销售听了我的情况看了我的包，直接说去找online客服，我说我店里买的有收据，她才不情不愿找其他人帮我处理，还反复强调她可不确定这是不是质量问题，也许是我自己用多了有磨损。
至此我的心凉了半截。好在帮我报修的小哥态度很好，详细填写了损坏情况，还问我要不要把老款藏进去的拉链修成新款露出来的。
既然可以报修那就先修着。从去年12月等到今年2月，终于被通知可以取包。
这次对接的是个中国小姐姐，态度很好。但我的包除了把拉链改好了，爆皮没有任何修理。
她给我的解释是：LV包的产地有好几个，有的产地的包是会有这样的问题。
这个解释完全不能接受啊，合着LV自己质量管控不好还要顾客掏钱买单？
临走时小姐姐跟我说可以去第五大道总店看看，那里有repair center可以直接判断能不能修。
于是我又跑去了第五大道57街的总店。总店的销售们态度超级好！
黑人小哥哥看了我的包，跑上跑下帮我联系repair center，不需要收据。repair center看了包况之后直接说给我一次性换新，并带我去一楼结账。黑人小哥哥又帮我结账和重新包装，不像梅西就直接拿个袋子把包给我。
换新的时候可以选换成别的款，但要补差价。我买的时候比现在便宜很多，不知道这个差价是按什么时候的价格算。我是选择换同款，因为我很喜欢小书包，它很适合带娃的时候背，我也懒得搞换款的差价。
换新的包是final sale。我不太懂这个final sale是什么意思，如果再有质量问题就不管了？总之希望我的新包不会再有质量问题。。
买LV和修LV的几个建议：
1⃣️大件尽量店里买，留好收据，避免维修时线上线下踢皮球。
2⃣️有条件直接去第五大道57街总店维修，repair center会直接判断情况。
3⃣️换新同款不用补买的时候和现在的差价。
4⃣️尽量避免大商场里的LV（如梅西、NM等），去旗舰店买更有保障。
我的包算算已经7年了，再有几个年头都是vintage了，LV总店还是直接给我换新，这一波售后大上分。但我只是分享我的换新过程，不能保证所有有问题的包都可以直接在总店换新。当然希望大家的包都不会有质量问题。
在总店等待的时候发现LV的成衣和首饰还蛮好看的（图5⃣️6⃣️），可惜我没耳洞，要不好想买那对胖胖的耳钉。大家去第五大道的时候可以去逛逛！
