先说结论吧 以后大家如果寄包裹送礼物给小伙伴 最好最后再和收信人确认一下收到的东西是什么 不然搞不好你花了心思花了钱送的东西 你的小伙伴根本就没收到
事情过程是这样 上周末我舅舅过生日 我在silver oak官网上给舅舅定了一瓶175刀 （图2）的红酒 结果舅舅他们周末打开包裹的时候 里面是漏了的酒 而且送来的酒是一个超市10刀的酒 (图1) 根本不是我买的
周一我给我的rep打电话 说明了一下情况 rep一句道歉没有直接说不可能 需要我提供tracking box 因为过了几天了 我说他们很有可能没有box了 那怎么办 rep特别拽的跟我说 there is nothing we can do about it
后来 我给另外一个rep打电话 态度非常好 说马上给我再寄一瓶 然后如果我有照片的话 你给他们 他们需要做一些调查 但是这是他们会做的 我不需要担心 然后我就跟舅舅要了照片寄给他们
没想到3个小时之后 另外一个rep打电话 跟我说 我寄的照片很奇怪 非常可疑 我当时就一个大无语 我问她你是觉得我们把酒换了为了多要一瓶嘛 这个rep又特别拽 说我们还是会给你寄一瓶 因为这是我们做生意的方式 搞的像是施舍我一样 后来又唇枪舌战800回 过程超生气
我相信这瓶10刀的酒肯定不是silver oak寄出来的 因为他们根本就没有这瓶酒 应该是物流中间出了问题 但是silver oak这个解决问题的态度和方式让我完全没想到 永远拉黑
但是还是幸亏了这个酒漏掉了 不然我舅舅也不会给我拍照片 我们根本不会发现 他收到的根本不是我买的 所以也给大家提个醒 以后寄礼物 还是要和朋友确认一下到底收到了什么
最新评论 4
:silver oak 的酒不错，可rep的态度好有问题
:是 rep实在是差的有点太夸张 以后再也不买了
:要命了！这家肯定拉黑，首先他们发货就有问题，找了快递服务很差
:是啊 最开始酒错了 我也没觉得这是多大的问题 他们重新发一瓶就好了 没想到客服全程这么傲慢 太让我震惊了