海淘避雷贴！远离货猫海运，以及同公司的倍特国际！！

海运海淘避雷贴！千万别用货猫海运！！！并且避雷所有者罗金华，钟玲菲名下所有货运公司！！我实在太生气了，才来尽自己的微薄的能力，希望其他人不要花钱买教训。已经五个月还没收到货，并且货猫每次都敷衍拖延甩锅，现在完全不知道东西在哪里。

以下是群里其他小伙伴的经历：

明明是已经销毁了，但为了不赔偿客户一半的运费（注意⚠️只赔一半运费），一直拖着说不知道包裹在哪里。明明自己把label地址打错，导致客人的货物送错地址，却要客人自己去找UPS（UPS当然是按照地址送的，人家一点错没有）。最可气的，见图三，图四，图五，货猫为了省运费，使用非法平台购买涉嫌欺诈的UPS label，导致很多人的货物被UPS销毁，总损失达百万。

以下是个人真实经历：

和货猫客服交流简直是mental abuse，以“反馈”，“同步” 之类模棱两可的词打发你，不帮助解决任何问题，简直是机器人客服。条款中稍微能钻空子的文字，可以随意解释，比如我的包裹收了超长加收费用1000多元，但条款只写明了”运费”可以赔偿一半，结果客服的意思是超长附加费不算做“运费”，不进行赔偿。直到我找到其他受害小伙伴的帖子（图三）揭发货猫使用非法label，导致客户损失，并且甩在群里，客服就换了一副嘴脸，说是算做运费。和他们交流真的很累，好好说话只能换来敷衍和推脱，直到把你逼的语气强硬想骂娘，以一副泼妇的姿态砸锅卖铁也要和他们打官司追究到底，客服这才能从机器人变成人工客服。

本来买东西是件开心的事情，但是现在赔钱赔精力赔时间还火冒三丈！我们这一批没到货的，货猫仍然拖着不肯赔偿，说是没有确定货物丢失。好吧，等到猴年马月可以确定的时候，又要和客服硬丈一场。即使是几千块赔偿，都真的不值得和货猫客服交谈，太累心劳力了。但是此等水准不要脸的公司不值得赚这个钱，也不值得留在市场上。

另外，千万不要相信货猫客服说的“要去反馈到主管，反馈到经理”，其实他就是主管就是经理，只是拖时间敷衍而已。要问我怎么知道，我很生气的让客服去叫主管和我直接对话的时候，对方一秒回复“我就是主管”😡

大家宁愿不要海淘，也千万千万不能用货猫猫！！！

更新一下，和客服交流赔偿问题，拖了五个月，终于说可以退一半运费。以及不管货物价值有多少，只赔100块。我对赔偿表示不满，因为货物价值比较高2000块，运费也比较多2400块。货猫客服非差牛的说，他们货猫赔钱就不错了，让我去问问其他货运公司，人家根本就不赔偿。这种态度真是气的让人血往头上冲。（聊天记录已截图，不会不知道怎么发出来）这还没完，货猫收了一笔私人地址派送费，但是由于他们疏忽或是故意，根本不赔我。我找到客服，说这笔钱他们没有算，麻烦快点赔偿，这件事就了了，以后不想在看到他们。人家货猫客服态度十分恶劣，回复我说：亲，同感。🥴 ummmmm，有这种客服的公司也是第一次见，领教了！第一次海运就遇到这种糟心事，希望大家都能避雷，有好的服务体验！