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西南航空9月6号把我们的行李丢了，这一程被毁了的旅行就不多说了。我们当天就在柜台报告了，一直到一周后我们飞回家行李还没找到。然后行李部门客服告诉我们去网上申报损失，丢的每一件东西品牌价格购买时间发票都要提供，我花了好几天弄完表格提交了，网上问话完全没人理，也不知道进度是怎样，给客服打电话他们就说一旦在网上申报了就属于另一个部门，只能通过网站沟通，他们也没办法。问题是没人跟我在网站沟通啊！我给他们客服写了complaint邮件，客服回我会转给行李部门。有人知道我现在该怎么办吗？
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最新评论 3
:Delta丢了行李，说是可以赔行程所有因为行李不见而带来必须购物，要提供receipts，填好表格之后就可以坐等check，最后行李自己回家了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
不过是好多年前的事了
:“丢的每一件东西品牌价格购买时间发票都要提供”。这么麻烦么![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
能记住有什么东西都不容易了。看来以后托运之前要对箱子里面拍照。你提交了表格的话，我估计他们会赔你的。比较慢而已。
:通常航空公司里了差不多得半年左右，应该会有一个link可以查进展case#, 你在这个link里看看有没有对应你的问题的回答网页链接>>， 我之前遇到其他航空公司delayed我的行李两天然后我们就冰天雪地里一顿购物买衣服和用品，幸亏那次我买了travel insurance 和我的心信用卡可以报销，最后这个事儿搞了半年多才收到理赔。应该没那么快，但是你要不停追踪。