三次回国邮寄行李血泪史分享｜年度最佳西游寄快递

锅锅锅锅儿 2504 浏览 2022-02-09 更新 2021-12-31 发布

十多年的留美生涯即将结束，在踏上回国的旅途前，想跟大家分享一下自己三次的邮寄行李体验。
⛈️
这里直接先给大家喂一颗安利：我心目中的年度最佳快递公司：西游寄。⛈️
没有经历过邮寄大坑的同学可能无法明白我的这种心情，但是经历过种种的我，发自内心地觉得：一家好的物流公司，真的是关键时刻的救命稻草。

1⃣️
先说一下美高毕业那年的行李邮寄。
那时候的行李快递公司还没有这么多，价格也偏高，在选择不多的情况下我找到了当时名声比较广的某快递。
以下是心酸吐槽👇
😶‍🌫️全程都是邮件联系，没有任何可以直接对话的人工客服。
当时final着急上火，联系客服时感觉整个人气到昏厥
😶‍🌫️预约取件也需要自己联络FedEx。偏偏我的公寓有门禁，
FedEx连约三次全部都是no pickup available.
最后迫于无奈找了搬家公司，花了200刀的最低消费才将行李drop到门店。
😶‍🌫️行李到了国内之后更离谱了，全程都是FedEx中国清关人员邮件联系。
清关资料提交了至少十次，每次不是这里问题就是那里问题。
最后在苦苦等候三个月之后，我收到了2000块的税单和3000块的仓储费。
i was like….请问清关慢还收仓储费是什么道理啊。
😶‍🌫️😶‍🌫️😶‍🌫️
这件事情真的给我留下了非常大的心理阴影。
当时第一次出国回家，本该是高高兴兴的，行李里面也有我给家人买的礼物。
结果由于各种意外，家人看我每天愁眉苦脸，爸爸为了我甚至想去找广州的关系，妈妈一时生气骂我什么都做不好，家里每天气氛都很紧张。

2⃣️

再来就是美本毕业。
仔细做了大量功课，找了一家声称是全美总代理的快递公司。
有人工客服，价格也很便宜，以为一切就顺顺利利，但谁知箱子莫名其妙丢了一箱。
而且是在发货的时候就少发了一箱🙂
当时询问客服，得到的答复是仓库行李较多，需要时间查找发运。
于是我等了一个多月再次询问又是查找中🙂
等到其他箱子全部抵达后，依然是来来回回那套说辞
最后又过了一个多月，告诉我箱子丢了🙂
前前后后四个月，得到的答复都是在仓库在仓库，最后就这么莫名其妙地丢了？
但好在我有第一次教训，专门买了保险，于是着手申诉理赔。
但他们说，箱子在转运美国境内途中就丢了，
而我买的保险是国际险，不包含境内，所以最多理赔$100
$100啊各位🙂
咱能讲点道理吗🙂

3⃣️再来说第三次。
在我决定变卖家具行当，空手回国，绝不寄任何行李时，
在朋友圈看到了好几个朋友推荐西游寄
都是身边玩的比较好的朋友，有两个行李已经收到，物品也没有丢失或者损坏的情况。
抱着尝试的心态我加了客服
结果真的香。
☁️
众所周知我不喜欢长篇大论
但是这次在朋友圈和小红书发长文为这家快递公司打call，是因为我觉得有必要让所有的留学生都看到他们这个团队。
☁️
一个靠谱的快递，在回国路上能给予你的帮助，远远超出你的想象。
再次以个人的亲身经历，来总结一下西游寄的优点：

♦️
分工明确，素质超高的客服团队。
每次看到24小时在线客服，都不以为然。
以我前两次的邮寄为例，无论是邮件联络还是在线人工，都做不到及时回复。
很多问题甚至一问三不知，所谓客服如同摆设。
☁️
西游寄在邮寄的最初，就拉了一个专门服务我的客服群。
从取件到清关，每一个步骤都有专门的人负责。
整个邮寄的逻辑就很清晰，不会让我有之前手忙脚乱的感觉。
☁️
另外，我是最后一天考完final连夜收拾的，期间多次抛出各种问题，都会有人快速答复我，亲测24小时的客服名副其实。
☁️
最后，团队成员全员素质极高。
无论谁在线，针对我提出的各种问题，都能给出非常清楚的答复。
☁️
清关组可以为我的取件解惑，负责结算的小姐姐，也能指导我封箱。
甚至在我急急忙忙领取申报单时，由于机场秩序混乱，紧急联系了群里负责预约pickup 的小哥哥，他淡定地指导我穿过整个机场，顺利完成申报。
❤️
对我来说，这样专业的backup，真的非常非常重要。
因为我相信每一个回国的人，直到到最后一刻都是手忙脚乱的，这样的专业他们，才能给我们真正的安全感。
♦️
补充一点，邮寄的保险和仓储费也是费用巨头。参考上篇。
西游寄的免仓储和3k美金保险，除了节约邮寄费用，也让我相信，他们是绝对可以行李安全护送到家。
毕竟别家的免费保险只有100刀啊🙂

📆
我的行李11/26寄出
11/30抵达北京海关
由于选的是免护照模式，期间仅提供了一份物品清单
12/20清关结束转消毒。
今天，也就是12/23 收到了由顺丰小哥加固后送上门的行李。
刚刚拆箱完毕，所有物品全部完好无损。
码下这些文字期间，当年的往事历历在目，希望大家都不会经历我的挫折，顺顺利利回家。