怎么选择适合自己的转运公司？要考虑哪些因素？

北美海淘君 2.22万浏览 2019-06-28 更新 2019-02-14 发布

之前说过，海淘的时候应该选择直邮还是转运，没看过的戳↓

戳图片直达链接

确定要转运后，问题又来了：转运公司怎么选择？

讲真，转运公司那么多，靠谱的却没几个，适合自己的更少了。不是用户太谨慎，而是转运坑太多，最怕的不是速度慢，而是丢件、包裹还没到手公司就没了？？各种不确定因素导致敢用+常用的转运公司就那几家。

图片来自于网络，版权属于原作者

所以今天海淘君要说的是：怎么选择靠谱的转运公司？

考虑因素

能不能提供好的服务对于选择一家转运公司真的很重要！很重要！很重要！其中包括客服、物流状态更新、售后等。

『客服』

不管是处于选择用哪家公司的转运服务的状态，还是已经下单却发生了在自己预想范围之外的事情，都会有联系客服的冲动。这个时候，有给力的客服小姐姐/小哥哥一定是最幸福的事！

图片来自于网络，版权属于原作者

转运公司提供的客服联系方式主要有这么几种：微信、邮箱、QQ、在线客服，以及客服电话，另外还有微博之类的渠道。如果以上几种方式某家公司都提供是最好不过的了。然鹅，only微信是大多数公司的标配。单一渠道就很容易造成沟通不畅的问题。

图片来自于网络，版权属于原作者

某次海淘君转运用的是一家不太有名的公司，私以为他们家小众，速度也比较快，结果那次还是踩坑了……包裹在仓库待了十多天还没发走，在weixin和weibo留言都没有回复，超！心！塞！后边还经历了被分箱、包裹被扣等问题，真是辛苦这一单了……

不求秒回，但是工作日可以联系到真的很重要！

希望各家转运公司的大佬考虑开放更多客服渠道！！人民很需要！！

图片来自于网络，版权属于原作者

『 状态更新 』

可能是被TB惯出来的坏习惯，不管是不是海淘，都希望下单后能看到更新的物流状态。

对比直邮网站的更新只是冷冰冰的几个字，华人的转运系统已经做得挺不错了。特别推荐可以用手机关联账号后，在微信或者邮件同步更新状态的，手机查看很方便，每一步的更新也可以及时收到，否则单数多了，或者时间久一点，忘了有这一单也是有可能的。

图片来自于网络，版权属于原作者

『 增值服务 』

每家公司都有增值服务，区别在于有的项目在这家公司免费，有的却要收费，比如合箱和分箱、拍照、去杂、加固等服务。

看似日常的单项服务，购买单件商品可能用不上，收不收费都无所谓；但是根据实际情况，比如多件物品多个包裹时，就很需要。特别是高价值的小物件，易碎物品等，这些增值服务收不收费，和最后要付的转运费用有直接关系哦~

图片来自于@ FWMN ，版权属于原作者

也有的公司提供加急件、更高级别的超级加固，甚至还有礼品包装等特色有偿服务，是否需要就看单个订单的需求啦~

『理赔』

一般来说，单个包裹的价值在一定金额内，转运公司是免费提供运输保险的，但是也不排除有的会单独收费。

不管怎么样，如果商品在转运过程中出现问题要理赔，赔付的金额是按照申报价格的一定比例赔偿，通常是1.5%~2%，而申报的时候，我们一般会给实际支付价格自动打个折，所以算下来真的很不高……

图片来自于网络，版权属于原作者

理赔是一件伤钱包又伤心的事，强烈建议避免。如果是杯子、水晶制品、电子产品等易碎商品，最好选择“加固”的增值服务，免得发生心碎的事……

『口碑』

转运公司大大小小，停（dao）运（bi）之后又不断有新崛起的，有的几个月就休息了，有的持续运营了十多年发展还很不错。

经常关注的话，就会发现各家公司不时会推出各种活动，优惠券、折扣、送会员等手段层出不穷，好像很吸引人的样子。

图片来自于网络，版权属于原作者

虽然有的新兴公司会以超便宜的价格吸引用户，但是为了个人心理健康着想，建议新入坑的小伙伴还是跳有口碑的老牌公司的坑，毕竟无数前人走过的路还在，至少是安全的；在熟悉了转运流程、价格、步骤，还有处理相关问题的方法后，才对海淘更有兴趣鸭~

在积累一定转运经验后，有冒险精神的话可以再另辟蹊径试试其他冷门一点的公司，心理承受能力会高很多。

图片来自于网络，版权属于原作者

只说转运价格，其实各家公司差距不大。但是由于单个包裹的各种原因，各种费用叠加，最后需要支付的价格就有差距了。

『价格计算方式』

各家运费计算的区别主要在于：

首重

通常重量按“克（g）”计算，单个包裹首重不足500g也会收取同等费用；也有以“磅（LB）”为单位（1lb≈450g），小包裹也同样按起运价收取费用。
续重

要看续重是以100g/元计算，还是以500g/元，或者磅/元计算。

如果按整数算，包裹重量1.3磅，多出来的0.3lb也会直接收取整磅费用，并不划算；如果是小单位计算，比如包裹重量1.3kg，只需要将多出来的0.3kg x 续重价格就好了，特别适合日常海淘。

图片来自于@ leiphone，版权属于原作者

体积重量

日常买衣服鞋子包包还好，如果是行李箱一类体积大，重量小的商品时，转运公司为了利益最大化，是会按体积计算的价格的，每家公司体积重的计算方式少有不同，比如DHL的是：

体积重 = 长（cm） x 宽 x 高/5000

比如包裹实际重量是10公斤，体积重量为27公斤，最终收费价格是按照27公斤计算！

一定要留意收不收体积重！