Ulta vs Sephora,到底谁更胜一筹?(下)

Ulta vs Sephora,到底谁更胜一筹?(下)

Shinnn
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上篇: Ulta vs. Sephora,到底谁更胜一筹?

上次大概的写了下会员系统,积分系统,折扣,满额赠。我们接下来说一下非常规折扣、寄送服务、退换货等~

lUta & Sephora非常规折扣

Sephora每年到11月底或者12月初,总会有一个Reward,不同等级的会员有不同的折扣。VIBRouge跟VIB都是满50立减25刀,而普通BI一般则是满50立减15美金。

但是这个折扣每年都有规则上的出入。所以每年折扣期间都要注意细节

这个满50立减的活动 + 之前提及的4月的八五折跟10月的八折,大概就是Sephora一年内比较规则的减价了。

特别声明:

从2017年9月起,Sephora每周四会有Weekly WOW折扣,折扣页面大致长这样:

每周四会有大概4-8件产品(偶尔也会有更多)参与这个折扣。大部产品是在原价上减去30-50% (即打五折到七折不等),偶尔也有折扣比较少的。折扣一直到接下来一周的周三。

这个折扣之所以只是特别声明一下,是因为这是Sephora今年下半年才开始的,暂时也没有说这个折扣系统是不是为了节日推出的特别折扣,也没有声明说这个折扣会不会一直下去。所以大家有看到有买到自己喜欢的就算赚到吧~

在这一方面来说,Ulta折扣系统要比Sephora更加丰富。Ulta最大规模的除了全场八折,应该就是 21 DAYS OF BEAUTY SALE。一年之中大概会有2-3次的样子。折扣页面大致如下:

通俗易懂的解释就是,在这连续的21天之中,每天Ulta都会推出1-2件商品作为特价(有时候ulta.com上还会有一个仅online only的产品),折扣最高为半价。每个产品的折扣只维持24小时,如果是卖完了或者是过了24小时,折扣就没有了~

除了做彩妆护肤品的21 days of beauty sale,一年之中也有一次是专门给发型产品的折扣。一样也是21天每天1-2件产品。但是就专门针对hair care。

Ulta & Sephora 寄送

这个部分我先说Ulta

Ulta默认的寄送方式是Standard,一般全场买(折后、税前)满50就免费Standard Shipping,但是这个寄送方式除了免运门槛比较高(尤其是遇到21 days of beauty sale的时候),时间也比较久。Standard运送用的是UPS的surepost,从Ulta货舱出来的时候是走的UPS,等到了收件人的城市之后就转给USPS送货。网站上虽然说是3-7个工作日送达,但是我也经常遇到6天内到了USPS,可是USPS拖延到第8-10个工作日才送货的……所以送货速度没保障……顺便提一句,如果你是买了气压瓶、指甲油等所谓的(危险物品)的话,就只能用Standard配送。

而且Ulta的运费,不会因为你是白金会员而免运。白金会员依旧是要买满50才免Standard。只有一个情况例外:21 Days of beauty sale的时候,只要白金会员买了当日折扣的产品,就免Standard运费。

Sephora的运送方式就简单且快速(大型折扣除外)一些:

(税前)满50免默认的3日(工作日)运送。

免运也有两种方式:

1. 你可以每年买买买买到VIBRouge,VIBRouge任何消费都免运,就算买个一刀的东西也免!

2. 你可以每年花个10美金,全年免运。

除此之外,其余运费收费如下:

VIBRouge的运费表格如下:

(题外话:值得提一句的是,Sephora的Standard 3 day Shipping 虽然大部分时候走的是UPS,但是也经常会包给其他快递公司,比如说Ontrac等,我个人只经历过Ontrac,所以只能说这个。虽然我自己还没遇到过丢包的情况,但是我也不止一次遇到Ontrac把我的包裹就随便丢在门口或者是车库斜坡上,甚至是丢在左右邻居家。我也注意到经常有妹子说Ontrac丢了包裹,所以如果发现自己的包裹是Ontrac寄送的,请一定要自己注意一下。)

Ulta & Sephora退货政策

Sephora:

Sephora的退货政策真的很棒。基本上任何情况都是无条件退换。

如果是Sephora.com上买的东西,你可以:

1. 邮寄退货(不可以换,只可以退)

想退货,就上www.sephora.com/returnlabel,

将原始单号,及个资输入进去,选择为什么退货原因:

你可以选择的原因:1.运送中破碎或者缺失;2.送错产品了;3.跟你期待中的不一样(这个理由……);4. 不喜欢;5.过敏;6.不需要了。

然后进入下一步,Sephora就会给你发个Prepaid Return Label,是免费的,

只要把它答应出来,把你要退货的东西连同原包装丢在寄来的Sephora箱子里,如果原始的纸箱已经丢了,那就要自己买个箱子或者泡泡信封,把产品放进去(最好做好防震)。然后寄出去就好了。

过程中,你可以选择追踪你这个包裹,看它到了哪儿。一单Sephora那儿收到了你的退货包裹你就会收到Email提醒。从收到包裹到退款(或者退店内礼金卡)大约需要2周,所以我个人更喜欢下面这个退货方式~

2. 店内退换

店内退换,一目了然,就是你拿着你想退换的产品,带着你收到的包裹里的Order Summary(就是跟着你的包裹一起到的那张默默无名的纸)跟你原始的支付方式(信用卡,借记卡,或者Paypal)到实体店里就能做退换的动作。

如果是实体店买的,退回实体店,也需要带着产品、发票、原始付款方式。

但是记住哦~ 一般是购买后60天内退换~

如果我没有发票了呢?或者如果我购买超过60天了呢?

截止码文的今天,Sephora还是接受没有发票的退货的。但是不同情况有不同情况的处理方式,下面一个个来说:

1. 如果能在Sephora会员账户找到购买记录的,只要60天内购买的,都能退回原始付款方式。这个没有问题。

2. 如果不能找到购买记录凭证,或者超过60天的产品,Sephora一样会给退货,但是不会退回你原始的支付方式,只能退店内礼金卡(Store Credit)。而且在退货的时候会问你要你的ID进行记录。

(一个认识的Sephora BA提醒大家一定要记得留住自己的发票,因为虽然说没有发票或者超过60天,Sephora依旧会给你全额退礼金卡,但是每年每个人是有个额度限制的,超过这个额度可能就上黑名单了)

另外,家里周围的JCPenney里有Sephora in JCPenney (下文简称SIJCP)的。如果你在独立实体店面(普通的Sephora)购买的产品你无论什么原因不想回去原店退换,只要你家附近的SIJCP是有卖这个产品的,都可以退回该SIJCP。如果是他们没有在卖的产品就不行了哦~

Ulta:

Ulta的退货政策总体上跟Sephora一样。

网购的产品如果是邮件退回的,原始包裹里有附送Return Label,只要把它贴在你要寄回的纸箱外,然后寄回去就好,但是Ulta政策表示,一般需要30个工作日处理并且退款(应该是包括邮寄时间的),然后一但Ulta确认退款,大概需要7-10天才能出现在卡单或者是账户上。

另外你也可以去实体店退货,一样带着箱子里的订货单跟你原始付款方式,60天内回实体店里办理退换。

如果是因为Ulta货舱寄错产品或者是寄出的产品有缺陷,那么,你当时如果付了运费的,运费也是完全退给你的。

实体店退换基本跟Sephora一样。购买后60天内退货。最大的不同是:如果你当时购买的时候有满额赠,请一并带回实体店,不然可能无法退全款。←这个是ulta官方的申明,实际操作上取决于实体店,所以,如果有可能的话,就把满额赠一起带回去,至于人家收不收是人家的事,你说对吧~

超过60天的,会退店内礼金卡。

另外,因为Ulta有一半是开架式的产品,经常会有折扣。如果你退这类货的时候,没有原始发票,且没有办法提供购买凭证(包括Ulta会员购买记录)的话,退款会按照近期最低价来算。

所以保留发票真的hin重要啊,米娜桑。

最后的最后说个跟积分有关系的事,上一篇最终还是忘记了:

无论是Sephora还是Ulta的会员,都有两个跟消费有关的数字。一个是消费额(决定你的会员等级)另外一个是积分(通过消费获得)。这两个数字有关联,但不一致。

举个栗子: 作为一个账户积分有3000多的VIBRouge,系统提醒说我在2017年12月31日还得再消费100美金才能维持我VIBRouge的等级。这说明,在2017年1月1日到2017年12月31日之间,我还只消费了900美金,还没够格维持等级。 这3000个积分只代表我之前累积下来的还没有兑换而已。

所以如果你账户上积分为0,可是你年消费到了1000美金,你依旧是VIBRouge;反之,如果你没消费满1000美金,就算你有1000以上积分,也不代表是VIBRouge。

具体你已经消费了多少,还需要多少额度,请至Sephora网站或者APP,登录后,点击头像下拉菜单里的"BEAUTY INSIDER“子页面。如果你还没消费满,会是一个进度条,如果消费满了,它会告诉你你的Rouge等级现在会维持到什么时候。

Ulta也是一样。Ulta消费得积分,兑换积分并不影响等级。

彩蛋区:

现在在Sephora In JCPenney里购物的时候,到结账台,你会发现有一个小小的区域有一些片状小样,选择虽然不多,但是这个是SIJCP为了弥补实体店购物没有像网上一样每单送三个小样而设立的。独立门店,暂时还没看到有这个。

按照我认识的SIJCP BA的原话说,如果家里附近有SIJCP的话可以没事干多去转转他们家的Sales & Clearance区,因为它家经常不定期会有特价或者清仓的东西,是网上或者独立门店没有打折的。理由只有一个:因为SIJCP之后不会再出售这些产品了。另外她建议约莫每年一月中旬,他们会开始清没售完的节日套装,到时候就会有很多折扣品。 

以上。

(依旧老规矩,如果有遗漏或者是错误的部分请指正添加。)

(关于实体店的问题,因为地区或者是店面不同,不能保证每家都能是一样的处理方式,所以细节部分还是要跟你去的实体店核实一下~)

谢谢阅读~

 

 

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最新评论 35

起名字太难了

:我想请问一下ulta60以后退货退的credit可以在网上用嘛?

2020-03-15
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强头倔闹小宁

:退货的话积分也会减吗?

2020-01-20
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匿名用户

:都没有dermstore优惠 但是彩妆比较少 八折买了dermalogica的age smart系列全套 ulta这个牌子永远不打折

2018-11-10 美国 Seattle
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aillynotes

:同意~~~但比較喜歡SEPHOEA因為運費政策太好啦~~~

2018-05-22
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mumumua

:Ulta的积分系统更实在,但是没有10刀一年的free shipping pass,所以我一般也就在SEPHORA网上买了。。。

2018-02-19
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银时在心里这样大叫着

:我去!胎神去了!我昨天还在YouTube上找Ulta vs Sephora 的视频,没找到好的。今天就看到了这个帖子!!!

2017-12-27
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Rosie0612

:Ulta比丝芙兰的更好些,可以直接减钱

2017-12-10
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Luluhohey

:謝謝分享, 學到了很多

2017-12-08
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火星來的土豆餅

:大愛ulta!送的小樣簡直不要太多哈哈哈,有時候beauty break直接送full size,積分制度也很好。SEPHORA今年cheap爆,以前50-15是用在gift certificate上,能疊加禮包,今年變成coupon code...

2017-12-06
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connie666

:涨知识

2017-12-06
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鳃鳃

:谢谢

2017-12-06
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鳃鳃

:Sephora邮寄退货的时候,赠送的小样礼包也都要寄回去吗?

2017-12-06
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Queenie1203

:涨知识了,其实以前都没有系统的了解过…处于想到哪买哪家

2017-12-06
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Cmj爱抹茶

:sephora退货真的是值得表扬。ultra我这边门店太少了。基本上很少去😂

2017-12-05
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vivicaneat

:感觉我买ulta送货一般都比sephora快 折扣多得多 而且积分经常有好几倍的(十倍的都有)直接减钱也比较爽 小样经常满额送一堆 两者比较更喜欢ulta 可惜定位不同 ulta大部分开架 很多牌子还是只能去sephora……

2017-12-04
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陈胖子的daybyday

:我有个问题… 请问 买的睫毛膏打开会发现颜色买错了 能退吗?

2017-12-03
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rose_sun85

:写的挺全面的哈哈

2017-12-03
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CheyenneM

:丝芙兰VIB是满50-20哦~

2017-12-03
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