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发布于26天前

加州客服编辑团队招募

北美君喊你来~

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【客服编辑】
 
工作地点:Union City,  CA
 
岗位职责:
  • 沟通能力强,耐心佳,与粉丝们友好互动,回复折扣问题,跟进处理粉丝投诉,巩固北美君在粉丝心中的品牌形象。
  • 及时反馈用户意见,以用户体验为第一,协调网站和用户需求,提升用户对网站的满意度。
  • 了解公司动态和各部门产品信息,帮助解决用户提出的关于网站的各类问题。
  • 倾力打造知心北美君形象,不仅对折扣了如指掌,在美生活的方方面面,大小话题,统统有的聊。
  • 熟悉微博、微信等社交平台的操作。
  • 与团队紧密合作,达成运营目标。
 
任职要求:
  • 熟悉美国主流商家的促销活动以及商家在运输、付款、售后服务等的政策。
  • 清楚了解海淘购物流程,对受国人欢迎的折扣和品牌也心中有数。
  • 具有较强文字和口头表达能力(中英文),有过客服相关工作经历者优先。