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最新评论 214
:我没有买过他们的衣服，但是听说国内很火？不过有一次逛太古里的时候，好像看见过一次，设计和面料都很一般，不觉得怎么样；很一般...
:什么时候额外八折呀
:其实有一张好点的信用卡的话，任何类似这种情况都是可以退款的。
:美
:现在有额外八折吗
:美
:他们家的衣服款式确实蛮好看的， 但是客服人员态度真的很差， 当时买了2件， 由于也是折扣促销活动的时候下的单子， 所以等了一个星期还没发货，也就没有打电话去催客服早点发货， 后来又等了一个星期， 还没发货， 就打电话问客服是否有问题所以耽搁了发货，接着客服人员就说由于折扣促销活动所以发货时间会延迟，要在等一个星期。当下就觉得有点不开心， 可以理解促销活动通常他们会很忙、 但是要3个星期才能发货有点夸张。没办法， 喜欢他们家的衣服， 也就忍勒， 过了一个星期之后他们发货了， 收到包裹的时候， 包裹的密封口没有封好、 拆开后里面的一件毛衣本该有腰带的， 但是没有收到腰带，且毛衣有些地方沟破了， 打电话给客服、 客服的态度恶劣， 说是final sale, 不退换也不退款。 如果想要退款要写信给他们的corporate office！ 后来觉得麻烦只能自认倒霉，虽然喜欢他们家的衣服，但这客服服务态度真的太差。 感觉他们就是货物送出， 改不负责的态度。
:final sale很多店都是不允许退换的， 不过态度不好确实不应该。。
:Final sale 还是不给退货啊？因为没有试穿过
:不管是没试穿过都不能退换，final sale就是一旦售出概不退换的意思。
:和大家说一下，请一定用PayPal 购买。我四月份的时候就是买了一件皮草和一件T恤还有一条裤子，收到的时候箱子已经破了，皮草外套不见了，T恤也非常脏，箱子潮湿的，只有裤子是好的。当时打电话给客服，客服态度非常不好就是让你等。等了三个星期还是没有任何消息，我就在Paypal申请介入，最后是PayPal 强制退款才退款成功的。总之Sandro的售后非常不靠谱！如果信用卡没有办理网购售后服务的最好用PayPal 结账！
:是的呢，我也用这个处理过纠纷，反正只要PayPal申请介入以后，爱答不理的客服都会主动积极来联系我了
回复 @AnnieBearA:应该是有的，我也不知道为什么网页是英语但是发给我的邮件是中文
:我的也是一直没发货😂😂感觉等收到的时候西雅图的天气已经不允许我穿裙子了
:算是它家的忠实粉丝，大爱它家的裙子👗，上次买了件上衣，质量不喜欢，退了3周了，打了两次电话，退款一直拖延，昨天收到信息说还需要10个工作日才可以到账😱不知道是不是敷衍。它家的售后服务特别差，仙女们买东西一定要看准了再下手，不然真的很麻烦
:我也是 退货已经三周了 毫无音讯 也没邮件
:亲，我的是7/25号他们那边收到退货包裹，到今天刚号3周刚刚才收到他们的退货email.
:发货巨慢！打电话问什么时候发货，他们说不知道。等了大概两周终于发货
:最近发货巨慢，我开始客客气气地发邮件问，他们就回复个官方回答。我很生气地发邮件骂了一顿然后第二天一睡醒就帮我cancel了……真的无语。
:这家的很仙但要很瘦才能驾驭得了
:为什么 我退货寄回去三个星期了 依然毫无音讯哦？？？？？有点急 hah
回复 @尹海利:退款的时间是取决于你的银行的，你也可以联系一下银行问问
回复 @匿名用户:好的 谢谢。我连sandro的退货 邮件都还没收到
:一周都不发货也是厉害
:没找客服问下订单情况吗？
回复 @偶滴小鱼仔:问了，回答特别官方。“谢谢您的耐心等待，我们发货了会邮件通知您的”。气死人了
:它家怎么不发货的？
:啥时候买的 订单成功了吗
:哇哦
:谁能告诉我27的裤子他们家挑36还是38...码正吗
:好看