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最新评论 86
:什么是在线验光呀?
:您好KINDERJANE, 美国专门眼科所的验光单都是具备一定时间内的有效期,在线验光服务是通过对您现有的验光单进行比对和确认,通过在线验光的测量帮助您更新验光单(眼科数据)。谢谢您的耐心和支持。:)
回复 @KINDERJANE:您好KINDERJANE, 在我们网站上购买验光服务券后,我们将会发送Prepaid券码给您用于测试;您需要按照步骤进行和现有验光单数据资料作为辅助;谢谢您的耐心和支持。:)
:Hi there, you don't need to provide prescription while you purchasing eyeglasses. However, you will need to know your prescription values such as SPH/Power, CYL, Axis and PD (Pupillary Distance) which refers to the distance between the center of each pupil. The PD measurement helps correctly position the lenses to ensure proper vision and is measured in mm (millimeters).
:need prescription?? what about PD
:Hi there, Once you have selected your frame, you need to enter your prescription correctly. Your eye doctor would have given you a prescription card when you went for a checkup.
You also have to enter your pupillary distance (PD) so that your lenses align properly to your eyes. If you don’t know your PD, you can measure it easily by yourself or with the help of a friend. Here is the link (how to measure PD): 网页链接>>
Thanks for your very patient and support! :)
回复 @Dualens中文客服:图片评论
:我新注册了账户,可是在哪里找到那5刀的新人礼呢?还有求推荐一款镜片大的墨镜。多谢
:您好小慧慧2508,5刀新人礼在您注册账户时会自动发放到"My Coupon"; Over-sized Sunglasses Frames: DL81001 C1/DL82009 C3/DL82014 COL.1/DL82020 C2/DL82012 C2, 希望推荐的这几款墨镜能帮助到您; 谢谢您的耐心和支持。:)
回复 @匿名用户:您好,My Coupon在网页右上角详情请看图片,您在注册后点击My Coupon并刷新页面会显现Coupon Code;谢谢您的耐心和支持。:)
:好看又便宜
:您好可人儿,谢谢您对我们产品的喜爱和支持,还贴心的附上了产品页面截图;谢谢您的支持! :)😘
:亲爱的用户们,我们北美这儿的客服回复时间差不多会半小时更新一次,所以在回复问题上可能延迟敬请见谅;也可以移步至官网在线客服窗口上咨询, 如需中文服务,请要求转接中文服务。谢谢。:)
:附送的墨鏡片似乎真的是對的,
回复 @Xyzz:您好Xyzz, 真是抱歉给您在联系我们的渠道上造成困扰,在线客服请在图片中红色标注区点击进行,通常会出现在网页右下方;客服电话: (855) 530-2020(您可以在Google搜索Dualens会出现联系电话号码);客服邮箱: eyecare@dualens.com;希望能帮助到您,谢谢。:)
回复 @徐珏:您好徐珏,如果您最近的一次验光是在两年前,那您需要一份新的验光单;您可以到专业的眼科门店进行验光或您可以尝试我们的在线验光功能,请联系我们的在线客服获取免费验光折扣码;关于如何购买隐形眼镜,请选择您需要的产品然后选择度数(详细步骤请参考图片)。谢谢。:)
:24號下單,今天(26號)就寄到了我很開心,但是你們似乎寄錯了? 附送的墨鏡片似乎是對應正確的版本因為卡在現在這個上面根本卡不緊,求協助
:免运费就好了。。
:您好Cecilia_WWW, 我们目前有满50包邮; 您也可以前往用户中心领取包邮券。:)
:喜欢这款 可是找不到
回复 @掌上明珠:您好掌上明珠,如果退换货原因不是有关于质量问题方面,邮费都是需要用户自己承担;我们的在线客服服务时间: 9:00AM-6:00PM,如果您是在我们服务时间以外有任何需要咨询的问题,请发邮件到客服邮箱会有专门的客服人员为您进行处理。谢谢您的耐心和支持。:)
回复 @掌上明珠:您好掌上明珠,如果退货原因不是有关于质量问题方面,邮费需要用户自己承担。详细的退货规则请参考链接(Return Policy): 网页链接>> 谢谢您的耐心和支持。:)
:叠加不了新人码呀
回复 @阿嘻哦:您好阿嘻哦,请联系我们的在线客服并提供您的订单号,我们会帮助你进行后续服务。:)
:优惠券码只能用一次,但是有额外的优惠券在用户中心可以领取。:)
:墨镜可不可以配度数我看网上的墨镜款式很时尚
回复 @feifei彤:您好feifei彤,墨镜夹片眼镜的型号有DL75018 C1/DL75018 C2/DL75017 C1/DL75017 C2/DL75016 C2/DL75016 C1。:)
:您好樱桃小丸子的花轮,我们目前没有提供度数墨镜的服务,可是我们有夹片眼镜和度数墨镜功能一样。
:我买过它家的眼镜天天戴到现在收到很多compliments
:您好葡萄美酒月光,谢谢您喜欢我们家的眼镜,希望以后能持续为您提供服务和帮助! :)
:网上墨镜很不错
:度数不准
:您好少女快十六,眼镜可以有30天包退换货服务,如果您收到产品后认为质量或其他任何原因不对,请及时联系客服,客服会帮助您进行后续的服务;度数不准的原因可能有很多种情况,请最好提供正确的验光单,我们会进行验证审核后提供矫正或重新配镜。谢谢。:)
:不好看
:您好TDC3,如果目前现有列表里的款式并不合您心意,请移步至我们的官网有更多款式选择。:)
:这个折扣包括全场的眼镜吗
:除了折扣款式外,还可以登陆账号,在“my account”里领取满$50-$8的优惠卷好像
:Free upgrade是不是不管选哪种类型镜片都可以升级成蓝光镜片
:免费升级成1.56的蓝光镜片
:墨镜UV是多少?是偏光不?
:有偏光的款式也有不偏光的,详细可以咨询在线客服