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:我买的小黑瓶眼霜,一打开就是这样,感觉少了一半…
:联系客服问问啊
回复 @匿名用户:刚联系了客服,帮我把事情解决了, lacome 的客服 是真的好, 谢谢你啊
:前几天帮朋友买的两个beauty box寄丢了,打了个电话沟通下,今天直接补发了两个礼包,效率还可以的
:还多送了我正装的四片面膜,不知道是拿错了还是啥
:可能是人品还行,我怎么感觉他家还是有好客服的。。昨天收到货了发现礼包里的小黑瓶眼霜漏发了,刚刚去跟一个叫Ivan的客服小哥哥(?)聊了一下,立马就给我重新补了一单。聊完还可以把聊天记录发到你邮箱里作为记录,我感觉这些设计都挺好的。。过几天看发没发货吧~收到货的小伙伴们发现少小样的,可以去找他们聊啊不要虚!
回复 @勤奋的love_xiaoxiao:live chat, 就是等的时间稍微久点,我等了10分钟的样子
:聊完20分钟就收到补单的确认邮件了。。厉害了
:感恩节买的 今天把钱退给我了 去账户里面看 什么历史记录都没有 shoppingbag 里面有我要买的东西 无语
:兰蔻客服很无语...之前原价买了一单,看到8折送礼后要求match,客服满口答应,然后就没有然后了,等了好几天再问状态,人家查了说哦礼品没了,就没按说好的给你寄...
:收到了
:粉水怎么还没货啊
:网站上写着预付运费,不是是客户先把退货的运费先付了,商家收到货后全部费用都能退会回来?
:网站刚下完单跳出来收了我$15刀的运费……和网站联系给地址给电话给单号,非说我提供的信息不对,愤怒啊
:换个客服再联系一下看看
:我觉得送的sample还不错啊,面霜跟洗面奶很实用啊😂
:圣诞节还会有折扣吗
:兰蔻家什么面霜好用?
:据说一款粉色很好用……
回复 @vveggies:好嘞,谢谢
:已經連好禮都沒有得送了 連simple都沒有
:花瓣蜜粉怎么不打折吗?
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:谢谢分享
:我买了calsonic的刷头,结果没有送,就打客服说,他们说送完了,就没有送了
:怎么参加满125的折扣啊?
:都check out了也没有豪华sample啊… 虽然折扣码是8折没错
:结束了
:礼包没了吗?
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:套裝沒有八折...