更新一下：本文post出不久，客服主管联系了我，现已收到退款。
事情是这样的
我用金币兑换了三样亚米网商品 得到三张相应金额的礼品卡 同时我抽奖得到一张五元礼品卡 在11.11我把这四张礼品卡用到了一个订单中 正好凑到了实付0元 见下图
下单后我想改买另一个商品 于是取消了订单 当我改好商品准备重新下单时 发现之前取消的订单中使用的五元礼品卡并没有退回到我的账户中 于是我致电客服 客服非常肯定的语气跟我说 让我先用银行卡付款 说五元钱在发货后会退回到我的银行卡 于是我很开心很天真的下单了 订单如下
未及时退回的礼品卡反映在折扣一栏 折扣由上个订单中的12.**变成了7.** 同时我用银行卡实付4.53
但是当发货以后 我发现五元钱并没有像客服所说的那样退回我的银行卡 而是作为礼品卡退回到了我的亚米网账户中 如下
可以看到五元礼品卡11.15日退回到了我的账户中 而此时已经发货了 我无法取消订单
联系亚米客服
所以我就联系亚米客服 要求她们按当初说的做 其间发过邮件若干 其中一封邮件回复说让我致电客服找客服主管解决 于是我两次在美西下午三点多致电客服 两次都被告知客服主管不在 等主管回来后会给我回电话 可是到现在三天了 都没有给我回电 这就是促使我来此吐槽的原因
我想提醒大家：亚米网客服所说的话是不负责任不可信的 她们只是说好听的话搪塞一时的问题 而不是说真话解决问题 之前让我用银行卡付是为了让我赶快下单 之后说让我找主管就是糊弄一下 可能很多人碰到这样的客服都不会较真 但是不较真就是助长他们
亚米的逻辑
其实在某种程度上我可以理解亚米网 他们搞促销本意是每人用一个礼券兑换商品 为了凑够49免运费还会买其他商品 一个人用几张礼券最后实付为零他们确实是亏本的 但是商家必须要守信 而且这么大个网站 亏这点也不算什么 本来促销就是要花钱的
再说回客服跟我说礼品卡退回到银行卡的事 我怀疑她们这么说是故意的 就是想骗客户用银行卡付款 然后退回的五元礼品卡会诱惑客户再去买一单 为了凑够49的运费会花不少钱 而他们网站的商品都挺贵的 利润空间不小
本来不想签收 可是想想退回去的话就更便宜他们了 所以货我是收了 还可以顺便晒一晒
除了粉色的那个面膜是已经开封的以外 其他看着还可以
我想说的呢就是 为了五块钱损失了信誉 不值
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最新评论 2
:一般买东西也都是哪来哪去，用卡的退卡用现金的退现金，用礼卡的退礼卡。客服可能是说错话了。
:刚刚收到了客服主管的电话说会处理这件事情 所以我也投桃报李update一下 快报这个平台还是挺有用的