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图片来自于@ estee lauder,版权属于原作者
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最新评论 722
:七号下单的正装收到了,砍掉的赠品说是会补发,但是还没有消息。八号下的一单只发了两个中小样,其他都没发。也不知道要等到什么时候…
:我先下的一单只发了仨小样➕一个正装,后下的那单先发了俩小样又发了剩下的,就很诡异
:集美们,我收到了两瓶,虽然没有小样,还是很开心,
:客服电话打通了,说是会补发,我之前也收到过坎单邮件
:有没有发货的姐妹到现在没有物流的
:我14号收到发货邮件,无物流信息
回复 @CatPeach:我收到了两瓶,担忧了好久
:我打了80分钟了 等了这么久还是打不进去 我收到一个发货 赠送的正装取消了
回复 @lkaw:我也都联系不上,主要连return label 都在网页上找不到。现在也不懂怎么办好。再联系不上只能认了。
:我跟你情况一样,只收到一个正装。客服什么的都联系不上,网上return lable 也找不到,,
:绝望了,电话打不进去⋯
:一早上找客服,下午2点多等到客服。客服说会补发被砍的小棕瓶,希望是真的
:今天激动的打开发货邮件 结果就发了俩小样 希望别给我两正装砍了就好
:买一送一的还有谁没发货?我好急哦,就我一个人吗
:我也还没...一个礼拜了……
回复 @Ivy小六:头都大,在线客服又联系不上
:如果说补货之后补发,会不会一直不发啊
:一共买了六单,有1单发邮件过来被砍了,五单有4单显示发货(其中有一单发货邮件只发了一瓶?目前已收到一单两瓶),还有一单没有收到砍单信息也没有收到发货信息。我买的时候都没有sign in,订单状态哪里查呀?我看都是需要打电话或者sign in的
:送的砍了花钱的寄出来了,我打电话让客服取消订单,省的收到还要去退。
:昨天打电话给客服取消订单了,刚刚发邮件显示发货了而且赠品也发,但登账号看到只有一瓶shipped 赠品在processing,不知道在搞哪样,看不懂了
:我也是,邮件显示发两瓶,官网显示发一瓶不知道以哪个为准
回复 @锦鲤本鲤:邮件为准,官网都是这样显示的
:8号9号买的有发货的踢我一下
:哇,找客服的参考下等待的时间
:被官网砍掉赠品的姐妹们快去 给客服打电话。我刚刚打完电话。我是原来的发货了 赠品被砍了。然后客服说给我全额refund,我也不需要再把快递寄回去。就是白送我 一瓶ANR 加三个小样电话排队基本要1小时-1小时20分钟,但是这个结果我很满意
:然后她也确认了warehouse没有货,也可以让我选择换成别的赠品,或者就是给我refund 也不用寄回去......那我肯定就要refund啊,那个赠品肯定没有anr好
回复 @向着晴天的太阳:你只能打长途了.....就官网的电话,或者找认识的在美国的人帮你打吧
:他退货要打印的东西在哪里啊?
:剛剛打了客服電話說都會發,不用管那邮件
回复 @samanthalo12:这是要等到什么时候?不会不发了吧?看评论里说去年智妍面霜就没有发货,买个东西怎么这么费劲呢?
回复 @幸福快乐99:具體時間沒說,但說了會補發,之後會有另外一封郵件通知
:我也被砍了
:我今天也收到砍赠品的邮件,和寄出正装的邮件!收到果断退货,以后不再在官网买
回复 @samanthalo12:真的会补发吗?需要联系上客服在订单备注补发吗?我电话客服一直没人接,在线客服也是联系不上,邮件更是不回,都不知道怎么办好了
回复 @samanthalo12:真的吗?需要我发邮件说才会补吗?