更新于2017-03-20

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Reebonz

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热门评论 4

yanyanloo

:买了一个burberry的包，收到前面都是刮痕，然后联系客服说退货，可是客服说那些刮痕可以去皮店修复并退还修包包的钱，之后去皮具店里问说已经修补不了，于是再联系客服要求退货，客服说退货一定要有那个黑色的tag，可是我收到这个包的时候就没有这个什么tag。再三跟客服确定没有看过这个tag，嗯他就不回我也不告诉我可以怎么解决，所以我用了600多块买了一个伤残包包?

2017-03-04

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reebonz北美客服

回复 @yanyanloo:您好，真是不好意思给您造成困扰了。我们总部那边已经调出当时warehouse打包您这款包包时的监控，包包发出的时候确实是有tag的，我们已经email给你video和图片了，还请您查收。根据我们的退货policy,原则上我们是不能接收您的退货的，但是因为您的我们的first buyer, 基于我们为顾客提供百分之百满意服务的理念，我们已向总部那边给您申请退货。麻烦您在空闲时间回复一下邮件哦！谢谢。如果您还有什么疑问的话，可以随时联系我们的在线客服哦！谢谢。//@神经病啊哈哈哈哈哈哈哈:买了一个burberry的包，收到前面都是刮痕，然后联系客服说退货，可是客服说那些刮痕可以去皮店修复并退还修包包的钱，之后去皮具店里问说已经修补不了，于是再联系客服要求退货，客服说退货一定要有那个黑色的tag，可是我收到这个包的时候就没有这个什么tag。再三跟客服确定没有看过这个tag，嗯他就不回我也不告诉我可以怎么解决，所以我用了600多块买了一个伤残包包

2017-03-05

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大人啊

回复 @reebonz北美客服:这服务…我服！！ //@reebonz北美客服: 您好，真是不好意思给您造成困扰了。我们总部那边已经调出当时warehouse打包您这款包包时的监控，包包发出的时候确实是有tag的，我们已经email给你video和图片了，还请您查收。根据我们的退货policy,原则上我们是不能接收您的退货的，但是因为您的我们的first buyer, 基于我们为顾客提供百分之百满意服务的理念，我们已向总部那边给您申请退货。麻烦您在空闲时间回复一下邮件哦！谢谢。如果您还有什么疑问的话，可以随时联系我们的在线客服哦！谢谢。//@神经病啊哈哈哈哈哈哈哈:买了一个burberry的包，收到前面都是刮痕，然后联系客服说退货，可是客服说那些刮痕可以去皮店修复并退还修包包的钱，之后去皮具店里问说已经修补不了，于是再联系客服要求退货，客服说退货一定要有那个黑色的tag，可是我收到这个包的时候就没有这个什么tag。再三跟客服确定没有看过这个tag，嗯他就不回我也不告诉我可以怎么解决，所以我用了600多块买了一个伤残包包

2017-03-05

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EveCrystal

回复 @reebonz北美客服:就冲这个客服突然有点路人转粉了 //@reebonz北美客服: 您好，真是不好意思给您造成困扰了。我们总部那边已经调出当时warehouse打包您这款包包时的监控，包包发出的时候确实是有tag的，我们已经email给你video和图片了，还请您查收。根据我们的退货policy,原则上我们是不能接收您的退货的，但是因为您的我们的first buyer, 基于我们为顾客提供百分之百满意服务的理念，我们已向总部那边给您申请退货。麻烦您在空闲时间回复一下邮件哦！谢谢。如果您还有什么疑问的话，可以随时联系我们的在线客服哦！谢谢。//@神经病啊哈哈哈哈哈哈哈:买了一个burberry的包，收到前面都是刮痕，然后联系客服说退货，可是客服说那些刮痕可以去皮店修复并退还修包包的钱，之后去皮具店里问说已经修补不了，于是再联系客服要求退货，客服说退货一定要有那个黑色的tag，可是我收到这个包的时候就没有这个什么tag。再三跟客服确定没有看过这个tag，嗯他就不回我也不告诉我可以怎么解决，所以我用了600多块买了一个伤残包包

2017-03-12

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