[已过期]国内海淘粉丝分享：美国Amazon官网直邮购物体验
北美众测君
众测员：欢欢
众测产品：Amazon海淘亲身体验
不确定北美君究竟喜欢我哪一点，总之非常幸运地成为了本次Amazon海淘直邮的众测员之一。本次测评的主要目标：为国内不熟悉英文的用户提供指导，让其了解如何使用英文页面直邮产品，有助于其得到Amazon的客户服务。因此，我将着重从以下几个方面，网站介绍，购物过程，客服，配送，优缺点等，来介绍和总结Amazon海淘的直邮体验。
一、网站介绍
- 美国官网：//www.amazon.com
- 中国官网：//www.amazon.cn
虽然它也叫做Amazon但是想在美网海淘的话，需要重新注册账号。然而，Amazon美国官网与德国官网//www.amazon.de,却是公用账号的。注册过程，暂且不表，姑且认为本文章的读者为有一定海淘经验的海淘客。
二、价格对比+购买过程
在得到这个体验机会后，立马就购买物品种类征求老婆大人意见。老婆大人真不愧为贤妻良母，她唯一能想到的就是孩子，他们的沐浴液没有了，要不给他们再来点VD，却没有想给自己买点啥。我考虑再三，还是决定为其在Amazon上购买一款电动牙刷，而孩子的用品在另外一个网站购买。做出这个决定的原因有二，一是Amazon上好多液体物品不直邮国内，二是即使有直邮的，邮费也相对较贵，因为Amazon是根据重量收费的，而另外一家网站购物超过一定金额，免邮费。
（3）美国Amazon，购买时正好有活动，在使用20美元优惠券后,超终价格为103.33，78.01（商品价格） + 5.72（包装邮寄费）+ 19.6（预收关税）。即使按7：1的汇率，到手价才700左右。所以，对于某些商品来说，海淘不光质量有保证，价格也很有优势。
之前有说，Amazon上不是所有的商品都可以直邮中国，那究竟如何判断哪些可以直邮呢？这里有两种方法：
（1）在搜索栏输入某种商品名称，如oral b后，利用左边栏进一步缩小搜索范围。勾选International Shipping(国际邮递)下的ship to China（邮到中国），就可以将范围缩小至直邮中国的oral b产品。出现ship to China这个选项的前提是在你的地址簿中有中国的地址。没有的话，在International Shipping下出现的选项会是AmazonGlobal Eligible（满足亚马逊全球邮）；
选择你想要问的问题，然后点击Chat（聊天）即可进入人工在线客服页面，或者选择打电话或发邮件。对那些听力或口语不太好的同学们来说，我个人倾向于选择Chat，它比电子邮件及时，且不必担心长途话费的问题。
上图红框框里面就是啦。下面我放大这部分给大家看。
（2）第二种方法就是默认收货地址设为中国，点击某商品后，会显示该商品是否邮递到中国。这款产品显示不能邮递到中国济南。
那如何把默认收货地址设为中国呢？其实非常简单，步骤如下：
1. 点击你的帐户（Your Account）
2. 在设置（Settings）中点击管理地址簿（Manage Address Book）
可看到默认收货地址设置。如果地址簿中有多个收货地址，可在其中选择默认的收货地址，本帐户的默认收货地址为山东济南。
如果地址簿中没有想要的地址，在设置（Settings）中也可以添加新地址（Add New Address），然后保存，设置为默认收货地址。
至此购物过程已基本完成，只差超后付款环节。Amazon接受各种信用卡，借记卡，包括银联卡，以及礼品卡等。
对于直邮的商品Amazon提供多种邮递方式，有Standard Shipping（9-15工作日），Expedited Shipping（5-9工作日）以及Priority Shipping（2-4工作日），它们的价钱相差很多。对于这款牙刷，邮寄重量为1.9磅，三种邮递方式价格分别为5.72，15.59以及32.47美元。这个可以在超后的确认页面上根据自己的需求选择，可参考图3。
点击前往Amazon体验海淘直邮>>
三、客服
Amazon的客服体验的确是一流的，在线客服等待时间为1分钟左右，且退换货以及售后都无可挑剔。这次特意问了客服三个问题，一是关于这款电动牙刷的充电电压，二是关于预收关税，三是关于海淘退换货与保修的问题。
对于关税问题，客服给出回答是，Amazon采用预收关税，主动报关的策略。即所有商品都会预估关税，多交的关税会退还，少交的则不需要补交。本款电动牙刷预缴关税为19.6美元。客服对第三个问题的答复是，如果质量问题，他们会再寄一个过来，而如果要退货的话，则自己需要承担退货的邮费。
如何联系客服呢？首先，点击主页上的help（帮助）即可进入帮助页面。
再次点击Need More Help（需要更多帮助）中的Contact US（与我们联系）
选择你想要问的问题，然后点击Chat（聊天）即可进入人工在线客服页面，或者选择打电话或发邮件。对那些听力或口语不太好的同学们来说，我个人倾向于选择Chat，它比电子邮件及时，且不必担心长途话费的问题。
点击前往Amazon体验海淘直邮>>
四、配送
付款后，在My Order（我的订单）中可以查到追踪到包裹信息，预估11月2日抵达，实际上10月29日收到货，耗时12天。虽然选的是超便宜的邮寄方式，但时效性还是杠杠的。
看下图，提前4天就到货啦！
Amazon的Standard Shipping是和易客满合作的，在易客满网站上，也可以追踪到货物的信息。到国内后，货物转国内亚马逊物流投递。
其实，在收到牙刷的当天，我也收到了同样来自美国的儿童沐浴液和VD。两者是在同一天下的订单，然后同时收到。不过从包装上来看，Amazon略升一筹，儿童用品包装箱已有些瘪。
开箱后发现，Amazon使用了气泡垫。放置非常合理，对其中物品可以起到很好的保护。
开箱之后：
牙刷的真身就是这样啦~
五、总结
优点：
- 包装比较专业；
- 客服很好；
- 邮递时效性不差；
- 商品质量以及退换货有保障。
缺点：
- 可直邮的商品种类有限；
- 预收关税；
- 大件物品邮费会较高。
上面乱七八糟地说了一通，希望能对那些想在Amazon购物的淘客有点帮助，别辜负了我这大半夜码字的辛苦，以及北美君的一片好意。
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:谢谢楼主分享