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设计师时尚鞋推荐:UGG | Stuart Weitzman | Jimmy Choo | Manolo Blahnik | Alexander Wang | Common Projects | Hunter | Sophia Webster | Aquazzura | Charlotte Olympia 等更多
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热门评论 3
:黑五那会儿网上下了一单,填code送了那个candy box的赠品,然后上周取消了赠品,于是nm送了一个9折码,然后又送了一个50刀的gift card,感觉还不错
回复 @yfairy:我昨天试了下也是这样,看来还得找客服 //@yfairy: 上次他家送我的九折码不能用,不知道为什么 //@rrat: 黑五那会儿网上下了一单,填code送了那个candy box的赠品,然后上周取消了赠品,于是nm送了一个9折码,然后又送了一个50刀的gift card,感觉还不错
:黑五订的货收到了 但Candy box还没收到 也没有gift card 怎么回事? //@rrat: 黑五那会儿网上下了一单,填code送了那个candy box的赠品,然后上周取消了赠品,于是nm送了一个9折码,然后又送了一个50刀的gift card,感觉还不错
:10月下旬也有一摸一样的活动,当时买的那个beats wireless3耳机,还买了一个洗衣粉来凑200剪50,结果洗衣粉都用上了,耳机还没发货。前天问客服说什么时候能发货,她说有了就发货,这不废话么,我也知道有了才发货。但是当时网页上写的是shipped no later than 12/11/2016,我当时觉得等半个多月也没啥,但现在都12月多了。前天chat live,客服态度很嚣张就说,这个没货,你等着吧,也许一个月,也许一年,你爱等不等。这态度,简直气炸。以前在nm买东西从没遇到过着这样的情况。
回复 @装备极差:还有还有,现在回想起来,真的觉得我有病啊,还在nm买东西,burberry的风衣,网上写的是伦敦啊,我还想伦敦怎么跟birt一个价呢,买回来一看果然是birt,本来是想跟客服好心提醒一下东西标错了,结果客服说,反正你买到风衣了,也是burberry的,然后我一怒之下退了。 //@小马甲呀小马夹: 我也遇到过,nm美妆满几百送个装满小样的化妆包,我的化妆包来的时候里面很多宣传上有的都没寄来,问客服他们说没货了,最终解释权归他们之类的,还有一次买萝卜丁鞋,下单成功后两个礼拜左右给砍了,还有一次买mb的鞋子,打折狠的300多,当时还觉得赚到了,到手一看,脚后跟鞋带那块皮子是开胶了,我现在真的看见nm就一肚子怨气 //@我叫匿名: 10月下旬也有一摸一样的活动,当时买的那个beats wireless3耳机,还买了一个洗衣粉来凑200剪50,结果洗衣粉都用上了,耳机还没发货。前天问客服说什么时候能发货,她说有了就发货,这不废话么,我也知道有了才发货。但是当时网页上写的是shipped no later than 12/11/2016,我当时觉得等半个多月也没啥,但现在都12月多了。前天chat live,客服态度很嚣张就说,这个没货,你等着吧,也许一个月,也许一年,你爱等不等。这态度,简直气炸。以前在nm买东西从没遇到过着这样的情况。
回复 @xbyy:有可能??反正把我等急了就换家店了,虽然可能春天之后才可以穿,因为这边太冷了 //@xbyy: 亲,你当时定的时候是back order吗?一个半月还没发货??我在纠结要不要下单呢 //@Derder: 之前我在nm也是买了双reserve,结果没货,我朋友在bloom那里买了都到了,我的过了一个半月还没到,后来我也直接在bloom买,两个星期就到了,还是黑五下的单 //@我叫匿名: 10月下旬也有一摸一样的活动,当时买的那个beats wireless3耳机,还买了一个洗衣粉来凑200剪50,结果洗衣粉都用上了,耳机还没发货。前天问客服说什么时候能发货,她说有了就发货,这不废话么,我也知道有了才发货。但是当时网页上写的是shipped no later than 12/11/2016,我当时觉得等半个多月也没啥,但现在都12月多了。前天chat live,客服态度很嚣张就说,这个没货,你等着吧,也许一个月,也许一年,你爱等不等。这态度,简直气炸。以前在nm买东西从没遇到过着这样的情况。
:没完了啊他家
:非常差的客服,而且经常缺货要等!! //@xbu2: 没完了啊他家
最新评论 203
:之前送的gift card前几天终于到了,然后总共下了一单差不多30多之后再用就说我gift card balance is 0。然后就打电话给客服,中间N个电话follow up,然后说有人用这个卡号在北卡刷了快300的东西。我说不是我,他们又说要调查,当时态度挺好说什么不是我刷的肯定就把钱退给我,但过了一个多周就没信了!!然后刚刚又打电话followup对方突然和我是那gift card不是我的!那我的gc呢??
:黑五满1000返250,一直backorder,终于有一天pending了,然后扣了款,心里美的啊,要发货了!!!然后被cancel了。。。连个邮件都没有就cancel了。。。电话不通邮件不回 钱到现在也没退。呵呵呵。不!要!脸!
:你应该庆幸给cancel了!我1000反300礼卡刚拿到花了30就显示balance为0,莫名其被被盗了,NM客服也没有管的!//@于于一一:黑五满1000返250,一直backorder,终于有一天pending了,然后扣了款,心里美的啊,要发货了!!!然后被cancel了。。。连个邮件都没有就cancel了。。。电话不通邮件不回 钱到现在也没退。呵呵呵。不!要!脸!
:一直折
:11月份买的东西就有两个杳无音讯,都快忘记自己买了。一个是在希思黎官网买的一单,一个是双11的nm一单1000的里面的一只平常的口红。。。都是大商家大品牌官网,做事儿要不要这么搞笑。说还还要感谢nm咯,90%的货给我发了呢,好厉害哦。
:只有我买了一双鞋backorder从9月等到现在么?久到我都快忘了我还有鞋没到
:黑五下的单,到现在一直缺货中
:满200减50,满400减100吗?
:水桶包有没有折啊!
:感恩节200减50的时候买的kiehl's和long champ,包是自己去店里取得,高保湿一周之内到了,金盏花backorder,但隔了不到一周也到了。
:nm怎么这么差啊!还要不要做生意了啊!又爱搞活动,服务又不好,也不给寄货!
:NM是不是被要求加薪?怎么客服半天不接电话,online chat态度特别差,以前明明都能好好解决问题的。
:ugg有没有拼单的
:&
:双十一的backordered还没发货……
:鞋子好多码都木有了!
:额看来好像很多人都遇到了不好的online客服。。我觉得还是像我这样,有条件就固定找一个sales,礼物/ PM都可以,私人沟通也很棒,macys的50-10,bloomingdales的150-20都可以给我honor,nm网上的gwp也都照样送给我,省掉很多麻烦也很优惠。
:這怎麼一直折啊
:要不要卸载北美啦??? 闹心?? 没完没了的折啊折??
:千万别买 没货还显示有货 等一个月都不发货
:好